論壇主持人： 陳明柔／靜宜大學臺灣文學系教授兼通識教育中心主任、閱讀書寫暨素養課程研發中心主任
論壇引言人： 楊智其／國立暨南國際大學土木工程系副教授、陳美珠／南臺科技大學高齡福祉服務系副教授兼社會責任暨環境永續中心主任

在高等教育面臨轉型挑戰的今天，如何將大學社會責任（USR）融入通識教育課程，已成為各大學關注的重要議題。這場論壇中，來自不同背景的教師分享了課程設計、學生參與及社區合作的實務經驗，坦誠討論執行過程中的困難與解決策略，提供了反思大學教育本質的機會：我們如何培養具有社會參與意識的公民？

國立暨南國際大學的楊智其老師，以自身八年USR實踐經驗，描述了純工程背景博士投入社會責任計畫的挑戰歷程。

「我是一個純工程背景的博士畢業，沒有任何人文素養，就是在實驗室一直做實驗，」楊老師坦率地說。當學校希望他以工程科學角度與人文老師合作時，他完全沒有準備，為了融入社區工作，楊老師必須學習多種技能：學習台語與農民溝通、學習日文應對國際合作，更要說服全村鄉親相信大學老師願意從研究室走到田間。用他不太流利的台語向農民解釋：「請你們相信大學的老師願意從研究室走到田裡面。」

然而，這個過程並不順利。前六年他被許多同事質疑和攻擊，認為他做的事情沒有價值。社區也對他們充滿懷疑，擔心這些大學生只是來做表面功夫，但他沒有放棄，在資深教師支持下持續深入社區，建立信任關係。

楊老師的USR計畫經歷了完整發展歷程：從第一期環境營造、發展綠色水資源，到第二期推動、第三期永續、第四期深耕，現在正準備第五期特色營造。每一期都有明確KPI，「今天這一期的KPI做完，我的腦袋已經在建構下一期的KPI。」

隨著計畫發展，楊老師開始將學生帶入社區，但這又帶來新挑戰：如何讓大學生真正參與鄉村資源保護工作？如何在沒有相關科系的情況下進行生態調查？如何讓學生在課程結束後仍能持續關心社區？這些問題迫使他必須跨領域學習，開設通識課程和專業課程，甚至要處理碳權交易這樣複雜的議題。

更棘手的是，隨著計畫知名度提升，出現了一些投機者。楊老師提到，有某大學團隊進入他們的服務社區，向農民保證會有碳權收益，要求農民提供所有資料，但一個月後就消失無蹤，留下滿腹疑問的農民來質問楊老師。這個經驗讓他深刻體會到，USR不只是學術計畫，更是對社區的長期承諾。

經過八年努力，團隊已獲得六項專利，學生競賽獎金累計二十餘萬元，但最珍貴的收穫是與社區建立的深厚情感連結。楊老師分享：「我在這八年間得到兩個癌症，很感動的是在地的人開著車從北岸來到我家探病，所以今天USR計畫沒有了，我還是會持續進到我的社區，因為和他們已經變成了好朋友。」

南臺科技大學的陳美珠老師從不同角度切入USR實踐。作為護理背景教師，她關注台灣高齡社會挑戰，並從中發現新可能性。

陳老師透過調查發現：台灣83.5%的長輩都是健康的，這顛覆了一般人對老年人的刻板印象，「所以長輩不應該是負擔，應該要發揮更大效益的第三人生，要翻轉老人的生活態度。」

基於這個理念，陳老師擔任「青銀共創打造在地智慧自在不老力」USR特色永續計畫主持人，讓健康長輩自主管理生活，需要照護的長輩獲得適當支持，最終實現老少共樂的社區願景。

她的計畫涵蓋三個不同特色社區：在金華社區這個國際化社區中，居民普遍教育程度較高，對自主管理有強烈需求，陳老師的團隊協助他們建立社區治理能力，並成功申請到智慧社區計畫支持。在農村型的宅港社區，長輩們主要從事季節性工作，一年只有幾個月能賺錢，其他時間相對空閒，陳老師利用這個特點，發展工藝活動讓長者重新活躍起來，甚至創造出額外經濟收入。在相對封閉的溫陵社區，陳老師運用過去經驗，直接幫助這個社區快速跟上其他社區進度，在兩年時間內建立起完整的長者照護體系。

在課程設計上，陳老師採用創新的跨領域合作策略，巧妙地將護理科系關懷特質的女學生，與工科系注重效益的男學生配對合作。她深刻理解不同科系學生的特質差異：「因為我們護理科的學生就是關懷，可是理工的學生他們都很講求效益」、

「男生跟女生其實很自然的就有些互動，所以我們就會故意用這種方式讓學生互動，」她笑著說，「後來那些男學生看到女學生的表現，他們就會把他們的理念慢慢加進來，所以這些學生他們就學會了人文的關懷，而我們護理的學生就會想說你們在講AI我不懂，然後這些工科的學生又跑過來教她們，所以我們護理的學生就學到了智慧照護。」

這種「有時候需要一點心機」的課程設計，不僅讓學生獲得跨領域學習經驗，也讓社區服務更加多元和有效。護理系學生帶來的關懷精神，結合工科學生的技術能力，創造出許多創新的照護輔具和服務模式。

陳老師的團隊設計了各種生活輔具，從簡單的居家安全設備到複雜的健康監測系統，特別有趣的是一個針對農村長者特殊需求設計的輔具：「我第一次去發現老人家都像螃蟹走路，後來才知道是因為他們都蹲著採菜，所以整個關節變形」，於是學生設計了專門的輔具來解決這個問題。

論壇討論中，各校教師針對USR融入通識教育的課程要素進行深入探討：

制度支持 是最重要基礎。臺灣科技大學建立「社會實踐」畢業門檻，要求所有大學生四年內必須完成相關學分，讓學生有明確參與動機。

學分認證機制 以「2+1」模式，讓學生修習兩學分正規課程同時，額外獲得一學分社會實踐認證。

時間安排 各校發展出不同解決策略：有學校制定密集授課辦法，允許週末進行八小時密集課程，並以較優惠的換算比例計算授課時數，「八小時可以折抵四小時的課程，學生當然很樂意，出去玩八小時等於上課四小時，」也有教師採用更彈性的補課方式，而這種方式需要與學生建立良好信任關係。

經費籌措 除了教育部USR計畫經費，各校積極開發其他資金來源，包括校友募款、企業合作、基金會贊助等。

團隊建設 是課程持續發展的關鍵。有學校USR老師團隊約10位老師，每學期固定開出八門通識課程，持續運作五、六年以上。

學生參與意願培養 是核心挑戰。初期新鮮感過後，學生往往會產生疲倦和抗拒心理，特別是當課程需要在假日進行或需要長時間投入時。教師分享有效策略：首先是讓課程活動本身變得有趣有意義，「第一個是盡量讓我們的課程活動本身是有趣的，因為這會變成口碑傳出去，第二，則是對於學生未來的就業或人生有幫助。」透過精心設計的體驗活動，讓學生在參與過程中獲得成就感，提供展現舞台讓學生有成就感，陳美珠老師提到：「我覺得提供一個舞台，讓學生有成就感，他就會一直留著。」當學生看到自己的努力成果被社區認同，甚至能夠真正幫助到別人時，這種正向回饋能有效維持學生的參與熱忱；在招生時明確說明課程性質，讓真正有興趣的學生參與。

社區關係建立 需要長期耕耘和真誠態度，這個過程充滿挑戰，特別是當社區領導層發生變化時。現場有老師提到：「今年就碰到區長換人的問題，新的區長對我們的計畫不太了解，需要重新建立關係。」固定據點的設立有助於建立穩定合作關係，「固定據點很重要，學生知道每學期都會在某個社區的定點服務，他們就會主動報名，這樣社區也能預期我們的到來，做好相應的準備。」

安全問題 是學校和家長最關心議題，也是教師必須謹慎處理的重點。這包括交通安全、活動安全、學生保險等多個層面。有些學校建立了完整風險管理機制，要求教師提前進行場地勘查和風險評估，並準備緊急應變計畫。

社區本身的限制也是需要考慮的因素，有老師提到：「老人家手腳不靈光，眼睛也不好，沒有辦法長期閱讀，這些都是我們在設計活動時必須考慮的。」如何設計適合不同年齡層和身體狀況的活動，需要教師具備更多的專業知識和同理心。

經過多年實踐，USR融入通識教育開始展現具體成效：

學生能力提升 最為明顯，從內向不善表達逐漸變得能主動與社區居民互動，培養自信心和社會參與意識。

跨領域學習成果顯著，人文關懷與技術專業得到有效整合，護理系學生學會智慧科技應用，工程系學生培養人文關懷精神。

大學與社區關係改善是重要成果，有教師提到：「我們學校以前有一個綽號，叫做三峽的天龍國，經過這幾年的USR計畫，這樣的污名化已經消失了，我們現在已經變成你中有我、我中有你的夥伴關係。」這種改變不僅改善了大學的社會形象，更重要的是，它體現了高等教育機構應有的社會責任。

雖然成果顯著，但也帶來新的思考：如何評估學生社會參與意識提升？如何衡量社區發展改善？這些質性改變往往難以用傳統量化指標衡量，需要發展更適切的評估機制。課程永續性也是重要反思議題，楊智其老師特別提到：「學期中間可以做，那暑假呢？現在暑假學生都回家了，社區怎麼辦？」這個問題揭示了USR實踐的深層挑戰：如何讓社會參與意識在學生心中真正扎根，而不只是課程期間的短暫參與？

與會教師對未來發展提出進一步的思考：

課程永續性規劃 成為共同關注議題，如何讓USR課程永續發展而不僅依賴特定計畫經費？涉及課程制度化、師資培育、社區關係維護等層面。

師資培育 需要系統性機制，現有教師多數在實踐中摸索學習，需要專業培訓，讓更多教師具備開設USR課程能力。

評估機制建立 需要更多關注，現有評估多著重量化指標，但USR核心價值在於培養社會參與意識，需要更適切的評估方法。

國際經驗借鏡 和 跨校合作 的可能性值得探索，可以建立合作平台分享經驗、交流資源。

這場論壇雖然只有九十分鐘，但教師們透過開放真誠的對話，展現了台灣USR實踐的豐富面貌。從楊智其老師的轉型之路到陳美珠老師的創新實踐，每個分享都體現了教育工作者的用心和堅持。

USR不只是政策概念或計畫項目，而是對教育本質的重新思考。在全球化和科技快速發展的時代，大學教育不能只是知識傳授，更應該培養學生的社會關懷和公民意識。

真正有意義的教育改革，往往不是來自上層政策設計，而是來自第一線教師的創新實踐和學生的真實回饋。這些教師用行動證明了：教育的力量不在於傳授多少知識，而在於能否點燃學生心中關懷社會的火種。

正如楊智其老師所說：「今天USR計畫沒有了，我還是會持續進到我的社區。」這種超越計畫框架的承諾，正是教育工作者最珍貴的品質。當我們談論大學社會責任時，最重要的不是制度設計或經費多寡，而是教師和學生是否真正理解並實踐了「服務社會、關懷他人」這個教育的根本價值。